Mevrouw Bakker: Hallo, met mevrouw Bakker. Mijn verwarming doet het niet.
Meneer Jansen: Goedemiddag mevrouw Bakker. Wat vervelend. Sinds wanneer is de verwarming kapot?
Mevrouw Bakker: Sinds gisteravond. Het is nu erg koud in mijn huis.
Meneer Jansen: Ik begrijp het. Brandt er wel een lampje op de cv-ketel?
Mevrouw Bakker: Nee, het scherm is helemaal donker. Er staat geen stroom op, denk ik.
Meneer Jansen: Oké, ik ga een monteur sturen. Kan hij vanmiddag tussen twee en vier uur langskomen?
Mevrouw Bakker: Ja, dat is prima. Ik ben dan thuis. Dank u wel!
Meneer Jansen: Graag gedaan. De monteur belt aan als hij er is. Fijne dag nog.
Mevrouw Bakker: Dank u wel, tot ziens.