Medewerker: Goedemiddag. Kan ik u helpen?
Klant: Ja, hallo. Ik kom een pakketje ophalen.
Medewerker: Wat is uw achternaam?
Klant: Mijn naam is De Groot.
Medewerker: Heeft u een code en uw identiteitsbewijs?
Klant: Hier is mijn paspoort. En de code staat op mijn telefoon.
Medewerker: Dank u wel. Ik ga het pakketje pakken. Een moment alstublieft.
Klant: Prima, dank u wel.