Medewerker: Goedemorgen, u spreekt met de servicebalie van WoonGoed. Wat kan ik voor u doen?
Mevrouw Bakker: Goedemorgen. Ik bel over een probleem in mijn keuken. Sinds gisteren lekt de kraan heel erg.
Medewerker: Dat is vervelend. Is het een constante stroom water of drupt de kraan alleen?
Mevrouw Bakker: Het drupt niet alleen, er loopt echt een straaltje water langs de muur. Ik ben bang voor waterschade.
Medewerker: Begrijpelijk. Dan moeten we snel een loodgieter sturen. Is er vanmiddag iemand thuis?
Mevrouw Bakker: Ja, ik ben de hele middag thuis. Kan de loodgieter voor vier uur komen? Ik moet daarna de kinderen ophalen.
Medewerker: Ik ga het direct inplannen. De loodgieter komt tussen één en drie uur vanmiddag bij u langs.
Mevrouw Bakker: Heel fijn. Moet ik de hoofdkraan alvast dichtdraaien?
Medewerker: Als het mogelijk is, kunt u inderdaad het beste even de kraan onder het aanrecht dichtdraaien om erger te voorkomen.
Mevrouw Bakker: Dat ga ik meteen doen. Dank u wel voor de snelle hulp!
Medewerker: Graag gedaan en een fijne dag nog. Dag mevrouw Bakker.