Paspoort verlengen bij de gemeente

Luisteren B1 Een burger wil zijn paspoort verlengen aan de gemeentebalie, maar de pasfoto voldoet niet aan de eisen.
Baliemedewerker: Goedemorgen, meneer. Waarmee kan ik u vandaag helpen?
Meneer Bakker: Goedemorgen. Ik kom om mijn paspoort te verlengen. Kijk, hier is mijn oude paspoort.
Baliemedewerker: Dank u wel. Heeft u ook een nieuwe pasfoto meegenomen?
Meneer Bakker: Ja, die heb ik hier. Ik heb ze gisteren speciaal laten maken bij de fotograaf op de hoek.
Baliemedewerker: Hm, ik zie het probleem al. Deze foto voldoet helaas niet aan de officiële eisen. Uw oren zijn niet goed zichtbaar en u lacht te veel.
Meneer Bakker: Oh, wat jammer! De fotograaf zei nog dat hij de regels kende. Wat moet ik nu doen?
Baliemedewerker: U kunt hier in de hal bij de automaat snel nieuwe foto's laten maken. Die zijn altijd goedgekeurd. Dan help ik u daarna meteen verder.
Meneer Bakker: Dat is een goede oplossing. Moet ik dan weer helemaal achteraan in de rij gaan aansluiten?
Baliemedewerker: Nee hoor, u mag zometeen direct teruglopen naar dit loket. Ik houd uw dossier alvast open.
Meneer Bakker: Heel fijn, dank u wel voor de snelle service! Ik ben zo terug.
1. Waarom is meneer Bakker bij de gemeentebalie?
2. Wat is het probleem met de pasfoto van meneer Bakker?
3. Waar kan meneer Bakker direct nieuwe pasfoto's laten maken?
4. Wat moet meneer Bakker doen nadat de nieuwe foto's klaar zijn?
5. Hoe reageert meneer Bakker op de hulp van de baliemedewerker?