Mevrouw de Vries: Goedemorgen, u spreekt met woningbouwvereniging De Sleutel. Wat kan ik voor u doen?
Meneer Bakker: Goedemorgen, u spreekt met Bakker van de Esdoornstraat. Ik bel over de lift in onze flat. Die doet het al sinds gisteren niet.
Mevrouw de Vries: Wat vervelend om te horen, meneer Bakker. Staat de lift helemaal stil of reageert hij gewoon niet?
Meneer Bakker: De deuren blijven dicht en er brandt geen licht in het paneel. Voor de oudere bewoners op de vijfde verdieping is dit echt een groot probleem.
Mevrouw de Vries: Dat begrijp ik volkomen. Ik ga direct de storingsdienst bellen om dit met spoed op te lossen.
Meneer Bakker: Dank u wel. Kunt u mij laten weten wanneer de monteur ongeveer komt?
Mevrouw de Vries: Zodra ik contact heb gehad met het onderhoudsbedrijf, stuur ik u een sms-bericht met de verwachte tijd. Is uw mobiele nummer nog eindigend op 45?
Meneer Bakker: Ja, dat klopt. Heel erg bedankt voor de snelle service.
Mevrouw de Vries: Geen dank, meneer Bakker. We gaan ermee aan de slag. Fijne dag nog.
Meneer Bakker: Dag, u ook een fijne dag.