Tas vergeten in de trein

NS Klantenservice: Goedemiddag, u spreekt met de NS klantenservice. Wat kan ik voor u doen?
Reiziger: Goedemiddag. Ik ben vanmorgen mijn rugzak vergeten in de trein van Utrecht naar Amsterdam. Er zaten belangrijke spullen in.
NS Klantenservice: Wat vervelend voor u. We gaan direct kijken. Weet u nog hoe laat die trein vertrok en in welke wagon u zat?
Reiziger: Ja, de trein vertrok rond negen uur uit Utrecht. Ik zat in de tweede klas, in een stiltecoupé bovenin de dubbeldekker.
NS Klantenservice: Helder. En kunt u de rugzak omschrijven? Welke kleur heeft hij bijvoorbeeld?
Reiziger: Het is een donkerblauwe rugzak van het merk Eastpak. Er zit een laptop in en een rode drinkfles aan de zijkant.
NS Klantenservice: Dank u wel. Ik zie in ons systeem dat er zojuist een soortgelijke tas is gevonden op station Amsterdam Centraal.
Reiziger: Wat een opluchting! Kan ik de tas daar vandaag nog ophalen?
NS Klantenservice: Ja, dat kan. U moet wel uw identiteitsbewijs meenemen en het formulier voor verloren voorwerpen op onze website invullen. Dan krijgt u een ophaalcode.
Reiziger: Dat ga ik meteen doen. Hartelijk dank voor de snelle hulp!
NS Klantenservice: Graag gedaan en nog een fijne dag!