Skip to main content

Fitnessabonnement aanpassen

Luisteren B1 Een telefoongesprek over het wijzigen van een fitnessabonnement naar een goedkopere optie vanwege minder sporten.
Medewerkster: Goedemorgen, u spreekt met de fitnessclub. Wat kan ik voor u doen?
Meneer De Groot: Goedemorgen. Ik wil graag mijn abonnement aanpassen. Ik heb nu een onbeperkt abonnement, maar ik ga binnenkort minder sporten.
Medewerkster: Dat kan natuurlijk. We hebben ook een abonnement voor twee keer per week sporten, of een abonnement dat alleen geldig is in de ochtend. Wat past het beste bij u?
Meneer De Groot: Ik sport meestal in de avond, dus het abonnement voor twee keer per week is het beste. Kan dat per volgende maand ingaan?
Medewerkster: Ja, dat kan. De opzegtermijn voor het wijzigen van uw abonnement is één maand. Als ik het vandaag aanpas, gaat het op de eerste van de volgende maand in.
Meneer De Groot: Heel fijn. Verandert de prijs dan ook meteen?
Medewerkster: Zeker, het tweewekelijkse abonnement kost dertig euro per maand. Dat is twintig euro goedkoper dan uw huidige abonnement. De betaling gaat automatisch via automatische incasso, net als nu.
Meneer De Groot: Dat is duidelijk. Krijg ik hier nog een bevestiging van via de mail?
Medewerkster: Ja, ik stuur u direct een mailtje met alle nieuwe gegevens. Controleert u voor de zekerheid ook uw spambox als u de mail niet binnen een kwartier ontvangt?
Meneer De Groot: Dat zal ik doen. Hartelijk dank voor de snelle hulp!
Medewerkster: Geen dank, en nog een fijne dag gewenst!
1. Waarom belt de man naar de fitnessclub?
2. Welk abonnement kiest de man uiteindelijk?
3. Wanneer gaat het nieuwe abonnement in?
4. Hoeveel gaat de man per maand betalen voor zijn nieuwe abonnement?
5. Wat moet de man doen als hij de bevestigingsmail niet direct ontvangt?