← Terug naar overzicht Luisteren B1 Een telefoongesprek over het wijzigen van een fitnessabonnement naar een goedkopere optie vanwege minder sporten. Lees mee (transcript)Medewerkster: Goedemorgen, u spreekt met de fitnessclub. Wat kan ik voor u doen? Meneer De Groot: Goedemorgen. Ik wil graag mijn abonnement aanpassen. Ik heb nu een onbeperkt abonnement, maar ik ga binnenkort minder sporten. Medewerkster: Dat kan natuurlijk. We hebben ook een abonnement voor twee keer per week sporten, of een abonnement dat alleen geldig is in de ochtend. Wat past het beste bij u? Meneer De Groot: Ik sport meestal in de avond, dus het abonnement voor twee keer per week is het beste. Kan dat per volgende maand ingaan? Medewerkster: Ja, dat kan. De opzegtermijn voor het wijzigen van uw abonnement is één maand. Als ik het vandaag aanpas, gaat het op de eerste van de volgende maand in. Meneer De Groot: Heel fijn. Verandert de prijs dan ook meteen? Medewerkster: Zeker, het tweewekelijkse abonnement kost dertig euro per maand. Dat is twintig euro goedkoper dan uw huidige abonnement. De betaling gaat automatisch via automatische incasso, net als nu. Meneer De Groot: Dat is duidelijk. Krijg ik hier nog een bevestiging van via de mail? Medewerkster: Ja, ik stuur u direct een mailtje met alle nieuwe gegevens. Controleert u voor de zekerheid ook uw spambox als u de mail niet binnen een kwartier ontvangt? Meneer De Groot: Dat zal ik doen. Hartelijk dank voor de snelle hulp! Medewerkster: Geen dank, en nog een fijne dag gewenst! 1. Waarom belt de man naar de fitnessclub? A. Hij wil zijn lidmaatschap helemaal opzeggen. B. Hij wil zijn abonnement veranderen naar minder sporten. C. Hij wil een abonnement afsluiten voor alleen de ochtend. 2. Welk abonnement kiest de man uiteindelijk? A. Een ochtendabonnement. B. Een onbeperkt abonnement. C. Een abonnement voor twee keer per week. 3. Wanneer gaat het nieuwe abonnement in? A. Vanaf vandaag. B. Vanaf de eerste van de volgende maand. C. Over precies twee maanden. 4. Hoeveel gaat de man per maand betalen voor zijn nieuwe abonnement? A. Twintig euro. B. Dertig euro. C. Vijftig euro. 5. Wat moet de man doen als hij de bevestigingsmail niet direct ontvangt? A. De fitnessclub opnieuw bellen. B. Inloggen op de website van de fitnessclub. C. Zijn ongewenste e-mail (spambox) controleren. Volgende oefening → ← Terug naar overzicht