Sander: Goedemiddag, u spreekt met Sander de Vries. Ik bel over een pakketje dat gisteren bezorgd had moeten worden.
Marlies: Goedemiddag meneer De Vries. Wat vervelend. Heeft u het trackingnummer van uw bestelling voor mij?
Sander: Ja, dat is NL-9876-AZ. Volgens de website is het gisterenmiddag om drie uur bezorgd, maar ik was de hele dag thuis en er is niemand geweest.
Marlies: Ik kijk even in het systeem... Ah, ik zie het al. De bezorger kon uw adres niet goed vinden en heeft het pakketje afgegeven bij het afhaalpunt in de supermarkt bij u in de buurt.
Sander: Oh, dat is vreemd. Ik heb helemaal geen briefje in de brievenbus gekregen en ook geen e-mail.
Marlies: Mijn excuses daarvoor, dat had de bezorger wel moeten doen. U kunt het pakketje vanaf nu ophalen met uw identiteitsbewijs. Het ligt bij de servicebalie van de Plus-supermarkt.
Sander: Oké, dat is gelukkig dichtbij. Tot wanneer blijft het pakketje daar liggen? Ik heb vandaag namelijk geen tijd.
Marlies: Het blijft daar maximaal een week liggen. Dus u heeft tot volgende week donderdag de tijd om het op te halen.
Sander: Dat is prima, dan ga ik er morgenochtend meteen naartoe. Hartelijk dank voor de hulp!
Marlies: Geen dank en nog een fijne dag, meneer De Vries!