Johan: Garage Van Dijk, goedemorgen. Met Johan.
Sophie: Goedemorgen, met Sophie de Vries. Ik wil graag een afspraak maken voor de APK-keuring van mijn auto.
Johan: Dat kan zeker, mevrouw De Vries. Wat is het kenteken van uw auto?
Sophie: Het kenteken is twaalf, T, X, B, vier.
Johan: Dank u. Ik zie het in ons systeem staan. De keuring moet vóór de twintigste van volgende maand gebeuren. Zullen we een afspraak plannen voor volgende week dinsdag?
Sophie: Dinsdag komt goed uit. Kan dat in de ochtend? Ik moet namelijk om één uur 's middags op mijn werk zijn.
Johan: Ja, dat lukt. We kunnen de auto om half negen plannen. Bent u er zelf bij, of laat u de auto hier staan?
Sophie: Ik laat de auto liever staan en kom hem na mijn werk weer ophalen, rond vijf uur. Is dat goed?
Johan: Geen probleem. Is er verder nog iets waar we naar moeten kijken? Soms zijn er specifieke klachten.
Sophie: Ja, nu u het zegt. Sinds een week hoor ik een vreemd, piepend geluid als ik rem. Zouden jullie daar extra naar kunnen kijken?
Johan: Dat is goed dat u het zegt. We zullen de remmen extra controleren. Als er onderdelen vervangen moeten worden, bellen we u eerst over de kosten.
Sophie: Heel fijn, dank u wel. Dan zie ik u volgende week dinsdag om half negen.
Johan: Afgesproken. Tot dinsdag, mevrouw De Vries. Fijne dag nog!
Sophie: Dank u, hetzelfde! Dag.